“獲得用水用氣”是國(guó)家營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)十八個(gè)一級(jí)指標(biāo)之一，給水接入是否便利高效、是否公開透明直接影響著用戶對(duì)營(yíng)商環(huán)境的感受。為持續(xù)優(yōu)化獲得用水營(yíng)商環(huán)境，對(duì)標(biāo)對(duì)表北京、上海、深圳等先進(jìn)城市的改革舉措和經(jīng)驗(yàn)，梳理國(guó)家及主流第三方評(píng)價(jià)反饋問(wèn)題和市場(chǎng)主體反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，成都出臺(tái)《成都市進(jìn)一步深化給水接入改革實(shí)施方案》，通過(guò)“網(wǎng)上辦”“告知承諾制”“集成辦”“免申請(qǐng)”“超前接”“好差評(píng)”等舉措，進(jìn)一步提升用戶獲得用水可及感。
圍繞智慧化、便利性，實(shí)施全流程“網(wǎng)上辦”。通過(guò)與“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“天府蓉易辦”平臺(tái)深度對(duì)接，推進(jìn)跨地區(qū)、跨部門政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享，推動(dòng)用水報(bào)裝、繳費(fèi)、開票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理。
圍繞“最多跑一次”，推行外線工程審批“告知承諾制”。對(duì)接水管道200米以內(nèi)，且符合成都市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境水電氣訊接入并聯(lián)辦理程序要求的項(xiàng)目，推行告知承諾、線上并聯(lián)辦理、1個(gè)工作日辦結(jié)。
圍繞“最多跑一次”，實(shí)施水電氣等“集成辦”。設(shè)立水電氣等市政公用服務(wù)報(bào)裝綜合受理專窗，實(shí)現(xiàn)水電氣等市政公用服務(wù)報(bào)裝線下一窗集中受理。
圍繞“一站式服務(wù)”，實(shí)施給水接入“幫代辦”。對(duì)接水管道200米以內(nèi)，且符合成都市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境水電氣訊接入并聯(lián)辦理程序要求的項(xiàng)目，由供水企業(yè)代辦占（挖）道路相關(guān)行政審批，1個(gè)工作日辦結(jié)。
圍繞快捷性，實(shí)施給水“超前接”。試點(diǎn)提前完成外線工程施工，用戶開工后“一鍵通水”，實(shí)現(xiàn)用戶“零跑腿”。針對(duì)社會(huì)投資小型倉(cāng)庫(kù)、廠房等工業(yè)類建筑工程，1個(gè)工作日內(nèi)接入通水。
圍繞減輕用戶負(fù)擔(dān)，實(shí)施建筑區(qū)劃紅線外給水接入“零投資”。對(duì)于水表口徑為DN50以下的非居民用戶無(wú)外線工程，提供零上門、零審批、零投資的“三零”服務(wù)。試點(diǎn)部分符合相關(guān)條件用戶不承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外供水設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。
圍繞用戶體驗(yàn)感，實(shí)施服務(wù)質(zhì)效“好差評(píng)”。依托市、區(qū)（市）縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將用水報(bào)裝事項(xiàng)納入“好差評(píng)”系統(tǒng)一并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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