近日，長(zhǎng)沙供水96533客服平臺(tái)上線。截止至目前，可通過(guò)96533客服熱線、長(zhǎng)沙供水96533微信平臺(tái)、長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)官網(wǎng)三種渠道實(shí)時(shí)查詢自來(lái)水水質(zhì)情況，將極大的方便市民了解自來(lái)水的水質(zhì)及相關(guān)問(wèn)題。
新增熱線、微信端，水質(zhì)查詢更便捷
其實(shí)，從2012年8月中旬起，長(zhǎng)沙水業(yè)就已開始按月在其官網(wǎng)上公布自來(lái)水主要水質(zhì)狀況指標(biāo)。近段時(shí)間，更是增加水質(zhì)周報(bào)，每個(gè)星期公布水廠出水及管網(wǎng)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)情況。
記者使用全新的長(zhǎng)沙供水96533微信平臺(tái)看到，水質(zhì)公告就在用水公告的第二欄，點(diǎn)擊即可方便的查詢水廠出水水水質(zhì)和管網(wǎng)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)周報(bào)及月報(bào)表。從月報(bào)可以看到42項(xiàng)“水廠出廠水水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)”的檢測(cè)結(jié)果平均值，旁邊還附上了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限量以便比對(duì)。據(jù)長(zhǎng)沙供水相關(guān)工作人員介紹，水質(zhì)指標(biāo)檢測(cè)數(shù)據(jù)由國(guó)家城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)長(zhǎng)沙監(jiān)測(cè)站提供，檢測(cè)結(jié)果平均值系長(zhǎng)沙市區(qū)8家制水單位出廠水檢測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。檢測(cè)指標(biāo)及指標(biāo)限值均執(zhí)行GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，檢測(cè)結(jié)果在限值范圍內(nèi)即為合格。據(jù)長(zhǎng)沙供水公司相關(guān)工作人員介紹，“目前，長(zhǎng)沙自來(lái)水水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，市民可以放心飲用。”
制水工藝、三重檢測(cè)手段，保障水質(zhì)
為保障自來(lái)水水質(zhì)，長(zhǎng)沙供水公司將確保每一滴原水都經(jīng)過(guò)雙重保證。第一是制水工藝的保證。每一滴原水變?yōu)樽詠?lái)水都要經(jīng)過(guò)絮凝、反應(yīng)、沉淀、過(guò)濾、消毒等一系列有針對(duì)性的物理、化學(xué)處理工藝。長(zhǎng)沙供水經(jīng)過(guò)提質(zhì)改造后的二水廠、四水廠，就在傳統(tǒng)制水工藝的基礎(chǔ)上加上臭氧氧化消毒、活性炭吸附等深度處理工藝，確保水質(zhì)。第二就是三級(jí)監(jiān)測(cè)手段的保證。自來(lái)水出廠輸送到老百姓的龍頭，在長(zhǎng)沙供水公司就有水廠隨班專檢、水廠化驗(yàn)、國(guó)家水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)長(zhǎng)沙監(jiān)測(cè)站三級(jí)檢測(cè)把關(guān)。水廠專職檢驗(yàn)室，會(huì)24小時(shí)不間斷對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)頻率15至60分鐘一次，主要檢測(cè)指標(biāo)為原水、待濾水、出廠水的濁度、余氯、臭和味、色度、pH、肉眼可見物等。水廠化驗(yàn)室，則主要負(fù)責(zé)水廠常規(guī)項(xiàng)目的日檢，包括原水、出廠水的微生物、鐵、錳、氨氮、亞硝酸鹽等19項(xiàng)指標(biāo)。國(guó)家城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)長(zhǎng)沙監(jiān)測(cè)站，主要負(fù)責(zé)按照GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、GB3838-2002《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行全分析，對(duì)全市109個(gè)管網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)（含望城5個(gè)點(diǎn)）的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。其水質(zhì)檢測(cè)能力達(dá)到220個(gè)參數(shù)。三級(jí)檢測(cè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有效保證了供水水質(zhì)安全。除了長(zhǎng)沙供水公司的自檢，此外，行業(yè)主管部門、衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行定期或不定期監(jiān)督檢查，確保市民喝上“放心水”。
長(zhǎng)沙供水公司呼吁廣大市民朋友，珍惜水資源、節(jié)約用水。同時(shí)，為讓市民更詳細(xì)的了解目前飲用的自來(lái)水，長(zhǎng)沙供水公司將不定時(shí)舉行水廠開放日，邀請(qǐng)市民進(jìn)入自來(lái)水廠參觀，也歡迎市民撥打96533客戶服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)名。
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