新修訂的《大連市供水用水條例》自5月1日施行以來，究竟有哪些變化，自來水水質(zhì)怎么樣，直飲水什么時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)？昨日，針對(duì)市民關(guān)注的一些問題，市自來水集團(tuán)在以“服務(wù)民生，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)”為主題的政務(wù)公開日宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，集中向市民進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢與答疑，據(jù)記者了解，因?yàn)榫S修責(zé)任的重新劃分，自來水集團(tuán)目前維修壓力陡增，已從原來的8.3萬戶激增至124萬戶。
新《條例》頒布后報(bào)修大增
新修訂的《大連供水用水條例》，最重大的變化是供水設(shè)施維修責(zé)任明確了，按照規(guī)定，供水設(shè)施的維修，基本上居民只要負(fù)責(zé)室內(nèi)部分的維修，其他供水設(shè)施、管線出現(xiàn)的問題，大部分由供水企業(yè)解決。據(jù)了解，新《條例》實(shí)施半個(gè)月來，有很多市民通過報(bào)修解決問題，但是目前供水企業(yè)承擔(dān)巨大壓力，市自來水集團(tuán)甘井子營(yíng)業(yè)分公司營(yíng)業(yè)管理科科長(zhǎng)宋豐喜透露，維修壓力陡增，現(xiàn)有維修人員正常的工作時(shí)間內(nèi)難以保障維修任務(wù)的完成。
龐大的維修任務(wù)讓一些市民擔(dān)心，能不能保證及時(shí)維修，自來水集團(tuán)客戶服務(wù)中心副主任宋元君昨日表示，目前已經(jīng)增加了維修力量，將原來室外的維修人員部分調(diào)整到了室內(nèi)維修，還增加一些搶修機(jī)具，如小型挖溝機(jī)，通過提高效率，滿足市民需求。
8900棟
維修責(zé)任重新劃分后，甘井子從原來的122棟樓維修任務(wù)增加到8900棟
800件
市自來水集團(tuán)客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)發(fā)生變化，近半個(gè)月市報(bào)修從400件增到800件
1240000戶
市自來水集團(tuán)的服務(wù)對(duì)象從原來8.3萬戶，增加到目前的124萬戶居民
關(guān)于水質(zhì)
出廠水質(zhì)已達(dá)到直飲標(biāo)準(zhǔn)
隨著市民對(duì)水質(zhì)要求越來越高，“直飲水”成為關(guān)注的熱點(diǎn)，據(jù)了解，居民打開水龍頭就能直接飲用自來水，已列入規(guī)劃，將逐步實(shí)施。宋元君透露，直飲水是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，目前出廠水質(zhì)可達(dá)直飲標(biāo)準(zhǔn)，但居民用水不能直接飲用的主要原因來自管網(wǎng)，一些管線陳舊，可能發(fā)生二次污染。宋元君表示，即使部分管網(wǎng)陳舊，市民也不必?fù)?dān)心，目前輸送到居民家中的自來水，各項(xiàng)指標(biāo)完全達(dá)到并優(yōu)于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，大連將逐步推行直飲水入戶。
逐年解決居民家中“銹黃水”
大連在2010年投入巨資進(jìn)行了自來水管網(wǎng)改造，一些市民認(rèn)為，管網(wǎng)改造后，就不會(huì)出現(xiàn)爆管、銹黃水問題，市自來水集團(tuán)表示，大連自來水管網(wǎng)長(zhǎng)度有4000多公里，目前仍有一些管網(wǎng)在“超期服役”，因此不可避免地會(huì)發(fā)生一些突發(fā)情況。市民反映的“銹黃水”問題，也是由于一些老舊小區(qū)自來水管線老化，市政府一直致力于解決這一問題，每年都會(huì)列入一部分資金進(jìn)行改造，按照今年的計(jì)劃，將再改造居民室內(nèi)舊管網(wǎng)5000戶。
本市進(jìn)行“最嚴(yán)格”水質(zhì)檢測(cè)
近日，有媒體報(bào)道我國(guó)內(nèi)地自來水合格率僅為50%，引發(fā)人們對(duì)自來水水質(zhì)問題的關(guān)注，本市水質(zhì)狀況怎樣？市自來水集團(tuán)總經(jīng)理孫松日前表示，大連地區(qū)的水質(zhì)檢測(cè)是執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家新頒布的檢測(cè)項(xiàng)目共有106項(xiàng)指標(biāo)，大連市在全省率先達(dá)到具有106項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)能力，從多年測(cè)值看，水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)比較穩(wěn)定，綜合指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，沒有問題。不僅水質(zhì)監(jiān)測(cè)執(zhí)行的是目前最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，大連的兩大“水碗”碧流河、英那河水庫(kù)，常年保持著國(guó)家二類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
蓄水池至少半年消毒一次
剛剛公布的新《條例》中，明確規(guī)定，二次供水設(shè)施的管理人員，應(yīng)該建立蓄水池等供水設(shè)施的清洗消毒制度，每6個(gè)月至少消毒清洗一次。宋元君介紹，大連的蓄水池目前有兩種，一種是自來水集團(tuán)所屬的，一種是產(chǎn)權(quán)人自建的，2005年，相關(guān)部門對(duì)全市730多座蓄水池進(jìn)行了合并、收回、整改，目前有420多座，這些二次加壓泵站都已改造為封閉壓力水柜，而且蓄水池（箱）按照規(guī)定，每半年都會(huì)由水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
關(guān)于水表
水表不準(zhǔn)市民可委托檢驗(yàn)
在采訪中，一些市民詢問，如果水表損壞或者認(rèn)為水表不準(zhǔn)，那么水費(fèi)該怎么交？自來水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，水表達(dá)到更換年限，由供水企業(yè)更換，壞了或者計(jì)量失準(zhǔn)的，也給予更換，而且新表必須經(jīng)過國(guó)家強(qiáng)制檢定合格后才能安裝使用。市民如果發(fā)現(xiàn)水表損壞或者計(jì)量失準(zhǔn)的，要告知供水企業(yè)，新條例規(guī)定，由于用戶原因造成水表損壞或者計(jì)量不準(zhǔn)的，重新安裝水表的費(fèi)用由用戶承擔(dān)，如果居民對(duì)水表計(jì)量的準(zhǔn)確性有異議，可以向供水企業(yè)提出檢驗(yàn)要求，雙方共同委托一個(gè)有資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，計(jì)量準(zhǔn)確的，用戶承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)，并且按照計(jì)量表交水費(fèi)，計(jì)量不準(zhǔn)的，則由供水企業(yè)來承擔(dān)。
不按規(guī)定抄表市民可監(jiān)督投訴
目前，一些市民反映供水企業(yè)不按期抄錄水表的現(xiàn)象，市自來水集團(tuán)表示，抄錄水表時(shí)間有嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)定，而且新《條例》中現(xiàn)在也明確規(guī)定，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)一至二個(gè)月抄錄一次，抄錄水表時(shí)，應(yīng)該發(fā)給用戶水費(fèi)繳納通知書，如果不按規(guī)定抄表，市民可監(jiān)督。
據(jù)了解，目前大連新建小區(qū)，基本都安裝了新式的遠(yuǎn)程表，這個(gè)不再安裝在各家各戶，而是集中和一個(gè)數(shù)據(jù)“采集箱”相連，抄表員現(xiàn)在也不用挨家挨戶抄表，只要手持一個(gè)遙控的手抄器，一個(gè)單元的居民用水?dāng)?shù)據(jù)，就全部從采集箱上通過無線的方式傳輸?shù)绞殖魃?。?duì)老舊住宅區(qū)供水企業(yè)將按照《條例》規(guī)定按期抄錄水表。
相關(guān)提醒
停水通知一般提前24小時(shí)發(fā)布
目前大連停水有兩種情況，一種是計(jì)劃停水，為保證正常工程需要，這種情況會(huì)提前24小時(shí)在媒體上發(fā)布停水通知，還有一種是突發(fā)停水，比如氣溫下降導(dǎo)致管線爆裂，一些工程野蠻施工造成的停水。突發(fā)停水，供水企業(yè)會(huì)立即組織搶修，24小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供水的，按照新《條例》，應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急供水措施，此前，大連已經(jīng)采用供水車的方式解決居民燃眉之急，對(duì)于擅自停止供水、未履行停水通知義務(wù)或者供水設(shè)施發(fā)生故障沒有及時(shí)搶修的，新《條例》還規(guī)定了相應(yīng)的處罰條款。
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